Hotline
Home Produkte Shop Download Service Kontakt Firma

 Formularsoftware News 

 Projektmanagement Beratung 

 SiGe-Koordination Schulung 

 Controlling Messe 

 Brandschutzkonzepte Servicepaket 

 Bautagebuch Newsletter 

 Terminplaner Jobs 

 Terminplaner Tipps & Tricks 

 Dublettensuche Links

 Bauraecht-online Baurecht-online 

 Aktuelle Angebote Aktuelle Angebote  

 Bauordnung aktuell Bauordnung-aktuell
Freeware
 Bautagebuch mobile Bautagebuch mobile
Freeware
 Internetservice Internetservice 
LBO


Support
Support

In der Praxis fehlt meist die Zeit, den Umgang mit einer Software richtig zu erlernen und man beschränkt sich auf die altbewährte "learning by doing"-Methode. Um Sie auch dabei optimal zu unterstützen, bieten wir Ihnen verschiedene Informationsquellen und Hilfestellungen an.
   
Tipps
1. Tipps & Tricks

Ausgewählte Tutorials und Tipps zu unseren Softwareprodukten stehen Ihnen auf dieser Seite in Form von PDF-Dateien zur Verfügung. Mehr...
 
Videos
2. Demovideos

In alle Programme sind Demoviedeos integriert, die Ihnen ausgewählte Funktionen und Handlungsabläufe veranschaulichen. Sie finden diese unter dem Menüpunkt "Hilfe/Demovideos...
 
Forum
3. FORUM

Mit unserem Forum möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Fragen, Hinweise und Anregungen an uns zu richten. Alle Beiträge werden von uns regelmäßig gelesen und kompetente Mitarbeiter unseres Hauses aus den Bereichen Support, Programmierung und Administration werden versuchen, Ihre Nachrichten zeitnah zu beantworten. Mehr...
   
Support
4. Supportanfrage

Um den Support unserer Softwareprodukte effektiver abzuwickeln möchten wir Sie bitten das nachfolgende Formular auszufüllen und an uns zu senden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Anschrift: *
Telefon: *
E-Mail: *
* Bitte unbedingt Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben, da Ihre Anfrage sonst nicht bearbeitet werden kann!!
   
Programm:
Version:
Distribution:
Bei welcher Aktion trat der Fehler auf?
Genaue Fehlerbeschreibung:
Wurden Installationen/ Deinstallationen durchgeführt?
Ja
   Nein
   
Wenn Ja, welche?
Wurde der Rechner neu gestartet?
Ja
   Nein
Trat der Fehler nach Neustart wieder auf?
Ja
   Nein
Wurde ein Liveupdate durchgeführt (Menü Hilfe/Update suchen...)?
Ja
   Nein
Trat der Fehler nach dem Liveupdate wieder auf?
Ja
   Nein
Kommentar:
 
Hotline 5. Softwarehotline

In unserer Softwarehotline stehen Ihnen erfahrene Programmberater mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen die Softwarehotline ist in der Zeit von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr und 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 0351 / 87 32 15 - 10.
 
Selbstverständlich können Sie Ihre Anfragen auch gern per E-Mail oder Telefon direkt an unsere Experten richten:
 
Angela Hacker
Günther Messner
Angela Hacker
a.hacker@vordruckverlag.de
Tel.: 0351 / 873215 - 15
Günther Messner
g.messner@vordruckverlag.de
Tel.: 0351 / 873215 - 13
 
Produkthotline
Renate Rost
Für allgemeine Fragen zu Softwareprodukten, Vordrucken und Gesetzestexten nutzen Sie bitte unsere Produkthotline.

Die Produkthotline ist unter der Telefonnummer 0351 / 87 32 15 - 00 in der Zeit von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr besetzt.
Renate Rost r.rost@vordruckverlag.de
Tel.: 0351 / 873215 - 16